Politique d’expédition

Chez Luxovague, nous nous engageons à offrir à toutes nos clientes une livraison rapide, fiable et sécurisée.

La présente Politique de Livraison décrit les délais de livraison, le processus d'expédition et les informations importantes pour vous garantir une expérience d'achat fluide et sereine.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 8 et 15 jours ouvrables, selon votre adresse de livraison.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que le dédouanement, la demande saisonnière ou les conditions locales de livraison.

LIVRAISON GRATUITE

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant de la commande ou la destination.
C'est notre façon de vous remercier d'avoir choisi de faire vos achats chez Luxovague

MODE D'EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour garantir que vos commandes arrivent en parfait état.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi, qui vous permettra de suivre votre colis de l'expédition jusqu'à la livraison.

SUIVI DE COMMANDE

Toutes les commandes expédiées incluent un numéro de suivi.
Cette information vous est envoyée par e-mail dès que votre colis quitte notre centre de distribution.
Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi sur le site web du transporteur.

SERVICE CLIENT & QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant votre commande ou la présente Politique de Livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
📧 E-mail : contact@Luxovague.com
Notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais et sera ravie de vous aider.

RETARDS & EXCEPTIONS

Nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes dans le délai estimé ; toutefois, des facteurs externes tels que les formalités douanières, des conditions météorologiques défavorables ou des perturbations de la part des transporteurs peuvent occasionnellement entraîner des retards.
Luxovague ne saurait être tenue responsable des retards causés par de telles circonstances, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.