QUESTIONS FRÉQUENTES
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La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite via Colissimo sur toutes les commandes en France métropolitaine. Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, car nous tenons à ce que vos pièces Luxovague vous parviennent rapidement et en toute sécurité.
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Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfaite ?
Bien sûr. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine. Contactez-nous à contact@luxovague.com et nous nous occupons de tout.
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Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Il vous suffit de le saisir sur notre page Suivre ma commande pour consulter les mises à jour en temps réel.
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler en toute sécurité avec :
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay.
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Vais-je recevoir une confirmation après avoir passé commande ?
Oui — dès validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à contact@luxovague.com.
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Comment trouver ma taille ?
Chaque fiche produit comprend un guide des tailles détaillé. En cas de doute entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille supérieure. Écrivez-nous à contact@luxovague.com, nous vous guiderons.